新闻资讯

公司地址:海口市海府?48号海口汽车东站四?/p>

电话?898-65321790

传真?5362687

旅游客运分公司举办提升服务质量经验交流会

发布人: 浏览 40378? 发布时间?2014-01-24 15:35:55

 20131014日,韩宏副总经理在薛村后勤保障基地会议室主持召开提升驾驶员服务质量经验交流座谈会,邀请与公司合作关系密切的旅行社代表一起,共同商讨《旅游法》实施后,如何提升驾驶员服务质量等问题。

各旅行社代表纷纷发言,针对驾驶员的工资待遇、隐性收入、进服务站、超公里数收费、服务态度等问题提出意见,指出了驾驶员服务的不足,希望驾驶员与导游在工作中多沟通、多理解、相互协调、相互配合,避免投诉事件,共同做好服务工作。我司管理人员对各旅行社的意见表示了肯定并给予合理的建议。

此次座谈会以“信誉、服务、整改”为主题,邀请调派我司车辆排名前5名的旅行社质量总监,倾听用车单位的意见(照镜子),查找服务质量工作中的弊病(正衣冠),对存在的问题下大力气进行整改(洗洗澡),严格遵守《旅游法》,进一步提升我司的服务质量管理水平(治治病)。(李会宁)

MBT Masai Shoes Chesp MBT Shoes Onlinesale Cheap MBT Outlet MBT Shoes USA Sale Buy MBT Shoes Online Discount MBT Shoes Life discount mbt shoes sale MBT Anti Shoes online Cheap MBT Anti Shoes on Sale cheap mbt shoes